Ajutor
1. Cum cumpăr?
2. Cum plătesc?
3. Livrare
4. Servicii clienţi
4. Informaţii utile
6. Informaţii legale
7. Contact
Produsele identificate în aceste certificate pe baza denumirii comerciale a acestora de pe factură, beneficiază de garanţie în termenul specificat pentru fiecare în parte, perioada calculându-se faţă de data emiterii prezentului certificat. Pentru a beneficia de garanţie este nevoie sa completaţi următorul formular, înainte de a trimite produsele spre garanţie.
FORMULAR GARANȚIE SI RETUR ( îl veţi primi la adresa de e-mail cu care v-aţi înregistrat pe site-ul nostru, după finalizarea comenzii).
Pentru produsele din grupa cartuşe laser, cartuşe inkjet, cartuşe replacement, cerneală , garanţia este de 12 luni de la data vanzarii.
Pentru produsele din grupa cilindri sau alte accesorii pentru cartuşe, garanţia este de 12 luni de la data vânzării.
Pentru chip-uri, garanţia acordată este de 3 luni de la data vâ nzării.
Garanţia produselor achizitionate se acordă în conformitate cu legile in vigoare la data cumpărării produselor. Drepturile consumatorului sunt conforme cu prevederile legilor O.G. 21/1992 si Legea 449/2003 actualizate.
Garanţia acordată produselor nu presupune operaţiunile de curăţire sau asistentă tehnică, cu excepţia cazurilor în care este precizat acest lucru într-un contract de service separat.
Prezentul document atestă că produsul achizitionat beneficiază de garanţie şi service în condiţiile respectării regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport prevăzute în manualul produsului. În timpul perioadei de garanţie, producătorul îşi rezervă dreptul de a repara sau înlocui subansamblul care se dovedeşte a fi defect.
Nu se acordă garanţie pentru defecţiunile apărute ca urmare a manipulării defectuoase, lovirii produselor, accidentelor, umiditatii excesive din incapere, ventilatiei necorespunzatoare, obiectelor straine intrate in echipament, lichidelor, greşelilor de instalare, intervenţiilor neautorizate asupra produselor
Produsele software preinstalate nu fac obiectul acestui certificat de garanţie.
Obligaţiile beneficiarului:
Beneficiarul are obligaţia să respecte instrucţiunile de utilizare a echipamentelor, conform indicaţiilor tehnice date de vânzator ( daca este cazul).
Pentru a putea beneficia de garanţie, este obligatorie prezentarea certificatului de garanţie, însoţit de o copie după factura de achiziţie, precum şi de o menţionare scrisă a defectului constatat. Recomandăm ca produsul sa fie însoţit şi de ambalajul original, pentru a asigura integritatea produsului în timpul transportului. Nu fac obiectul garanţiei produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garanţie deteriorate, îndepărtate sau modificate, produsele utilizate in condiţii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzătoare, supunerea la variaţii mari de temperatură şi presiune, şocuri mecanice, manipulare incorectă, utilizarea produselor în condiţii de umiditate, praf, noxe sau sub acţiunea substanţelor chimice etc.), setări şi instalări incorecte, prize fără împământare, pătrunderea de lichide, metale sau alte substanţe în interiorul echipamentelor, intervenţia mecanică sau plastică asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente în timpul funcţionării echipamentelor sau fără etichete intacte sau cu defecte cauzate de manipulare sau stocare defectuoase etc, vor fi refuzate la receptia în vederea acordării garanţiei.
Data începerii acordării garanţiei este aceeaşi cu data intrarii in posesia fizica a produsului.
Toate produsele comercializate prin acest site sunt noi sau remanufacturate şi provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
În cazul în care aveţi un produs defect aflat în garanţie, îl puteţi returna prin curier. Produsul trebuie să fie însoţit de certificatul de garanţie şi actul de achiziţie. Produsele defecte, aflate în garanţie, se vor înlocui în 30 zile de la data primirii sesizării si, acolo unde nu mai este posibila inlocuirea , prin achitarea contravalorii acestuia. Costul transportului pentru returul unui produs aflat în garanţie este suportat în totalitate de compania noastră, dacă veţi utiliza serviciile unui curier agreat de noi (FAN COURIER).
În cazul în care certificatul de calitate şi conformitate al produsului lipseşte, acest lucru trebuie semnalat în maxim 48 ore, în scris, la adresele de email: office@it-legion.ro sau malorcomputers@gmail.com sau prin telefon la numarul: 0763.548.488. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
IMPORTANT
Veţi putea returna GRATUIT produsele aflate în garanţie numai prin curierii agreaţi de către Malor Computers SRL, respectiv FAN COURIER. Daca veţi alege o altă firmă de curierat, dumneavoastra veţi achita costul transportului.
Declaratie de conformitate. |
| Noi, SC MALOR COMPUTERS SRL, cu sediul in Str. Vasile Lupu, Nr. 1, Craiova, Tel: 0763.548.488 , cu Certificatul de inregistrare 37124229, J16/355/2017 asiguram, garantam si declaram pe propia raspundere, conform prevederilor art. 5 din Hotararea Guvernului nr. 1.022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele mentionate pe factura (verso), la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu: H.G. 448/2005 si H.G. 786/1996, modificata si completata prin Legea 37/2002. |
